Atenció a la ciutadania
Aquestes són les formes mitjançant les quals la ciutadania es pot relacionar amb l'Ajuntament.
Atenció presencial
Oficina del carrer de Balmes, 4
Ús de la cita prèvia (a partir del 9 de gener)
En horari de matí, es recomana demanar cita prèvia per a l'atenció presencial a través de la plataforma citaprevia.ripollet.cat.
En horari de tarda, no és necessari sol.licitar cita prèvia.
Horari d'atenció a la ciutadania
De dilluns a dijous, de 8.30 a 14 hores i de 15.30 a 19 hores.
Divendres i vigilies de festius de 8.30 a 14 hores.
Dissabtes tancat.
Horari d'estiu (del 15 de juny al 15 de setembre)
De dilluns a divendres de 8.30 a 14 hores.
Dissabtes tancat.
Durant el mes d'agost s'atendrà únicament amb cita prèvia. Es pot demanar a través de la plataforma citaprevia.ripollet.cat
Telèfon
935046000
Correu electrònic
oac@ripollet.cat
Principals funcions:
* Recepció i registre de tots els documents d'entrada a l'Ajuntament
* Informació sobre els serveis municipals, documents i tràmits necessaris
* Informació sobre els serveis generals de l'Ajuntament
* Tramitació d'assumptes senzills i de producció immediata
* Empadronament i gestió del cens electoral
* Canalització de les gestions complexes
* Tramitació de queixes, demandes i suggeriments
* Lliurament de models de tramitació
* Derivació de la documentació presentada als departaments corresponents
* Gestió del tauler d'anuncis
Atenció telemàtica
La seu electrònica de l'Ajuntament de Ripollet permet efectuar tràmits de forma electrònica. Per a poder realitzar-los cal disposar de la corresponent identificació electrònica.
A banda de poder efectuar diferents tràmits i procediments administratius, la seu electrònica permet presentar queixes i suggeriments per a millorar els serveis que ofereix l'Ajuntament.
Altres canals d'informació i comunicació
L'Ajuntament de Ripollet posa a l'abast de la ciutadania altres canals per tal de rebre informació actualitzada sobre els serveis i actuacions municipals. Igualment, aquests canals serveixen com a punt d'intercanvi de comunicacions entre les persones i l'Ajuntament: fer aportacions per millorar la ciutat, suggeriments, o queixes per a oferir millors serveis a la ciutadania.