La Defensora de la Ciutadania de Ripollet és una figura que té per missió vetllar pels drets dels veïns i veïnes en relació a l'actuació de l'administració municipal i dels organismes que en depenen, així com de les empreses de serveis públics amb capital municipal i dels concessionaris dels serveis públics. Amb aquesta finalitat, el Defensor/a supervisarà els actes de l'administració municipal, estudiarà les queixes que se li presentin i proposarà una resolució, sempre actuant amb independència i objectivitat.